коррозия медной трубы

[wieland]

Нас вызвали на объект где была течь водопровода. Разводка холодной и горячей воды сделана из медной трубы Sanco wieland. Когда разбили стяжку, то обнаружили что труба очень сильно покорродировала (сквозные свищи). Как можно решить ситуацию, что бы производитель взял на анализ или экспертизу трубу. Русский сайт производителя перенаправляет на Ваш сайт. Мы находимся в Киеве, представительства компании нет в Украине. Возможно ли получить контакты в Украине с кем связаться для решения ситуации, так как вырезали только трубу где нашли несколько течей, но неизвестно без ответа почему так произошло и нужно ли менять всю остальную трубу. Труба была смонтирована по всех правилах производителя. Я надеюсь на помощь, так как все заинтересованы в том что бы продукции была только качественной, а такие случаи с коррозией тщательно расследованы для выяснения причин. В наличии есть фото и вырезанные участки трубы.

[Генералиссимус]

Я переадресовал Ваш вопрос поставщику. Надеюсь, что он быстро ответит.
Такие ситуации крайне редко, но случаются, в основном, из-за того, что на трубы было сделано заземление или вследствие слишком агрессивной среды, окружающей или самой воды. Какой pH у водопроводной воды?

[wieland]

PH воды не измеряли, коррозии изнутри трубы нет, она снаружи в виде язвочек с обсыпавшими краями. Труба проложена везде в гофре, тройники запенены, со стальным стояком есть развязка посредством кранов, счетчиков и латунного распределительного коллектора на два санузла и кухню. В соседей тоже есть проблемы (эти сантехники много квартир сделали медью в доме). Коррозия только на трубе холодной воды, сама труба покрыта темным твердым налетом который зачистные тряпки не берут, только наждачкой можно снять.

[Генералиссимус]

К сожалению, сейчас проблемы технического плана у контактного лица, он просил передать Вам , чтобы Вы сбросили все Ваши контакты ему на почту, для связи с Вами.

[wieland]

Написал письмо по указанному адресу, спасибо за помощь

[wieland]

Мне дали координаты через кого передать медную трубу на анализ производителю
Спасибо всем за помощь
Когда мне дадут ответ что случилось с трубой, отпишусь

[Генералиссимус]

Пожалуйста! Заходите - всегда рады! Ждем сообщений об итогах экспертизы.

[Генералиссимус]

Продублирую вкратце заключение производителя по данной претензии, которое было сделано после лабораторного исследования.
Суть в том, что данная коррозия - результат внешнего агрессивного химического воздействия и не подлежит ответственности производителя. В таких случаях Wieland рекомендует приобретать трубу в защитной оболочке. Подробности см. в файле.