В Леруа Мерлен куплен шаровый кран Bugatti.
Насторожил отличный от каталожного код продукта.
В этой связи было направлено обращение производителю, который оперативно ответил на поставленные в обращении вопросы.
Вот вся переписка (кому будет интересно).
"Добрый день!
Проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу.
01.08.2020 в ЛЕРУА МЕРЛЕН был приобретен кран шаровый Bugatti Oregon, 1" внутренняя-наружная резьба (https://nizhniy-novgorod.leroymerlin.ru ... -82558429/).
На этикетке указана следующая информация (см. фото):
- модель: 03050216;
- серия: OREGON.
Дата производства крана - 03.20.
В официальном каталоге Bugatti от 2019 г. указанный кран имеет код 03050074. Краны с кодом 03050216 в каталоге отсутствуют.
В этой связи ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы.
Почему кран имеет код, отличный от каталожного?
Является ли приобретенный нами кран оригинальным?
Можно ли быть в уверенности, что он ничем не отличается по качеству от представленной в каталоге продукции серии Oregon?
Заранее благодарен за ответ.
Пожалуйста, ответьте педантично на все поставленные в обращении вопросы.
С уважением, Олег"
Официальный ответ производителя:
"Олег, добрый день!
Спасибо за запрос и за выбор нашей продукции.
Меня зовут Елена и я ответственный менеджер за рынок России в компании Valvosantaria Bugatti S.p.A.
Как было запрошено ниже, отвечаю на все Ваши вопросы:
1. Почему кран имеет код, отличный от каталожного?- по коммерческим договоренностям между нашей компанией и компанией Леруа Мерлен были созданы персонализированные коды продукции. Как Вы можете заметить, кран поставляется со специальной персонализированной TAG этикеткой, где указана вся инфомрация о производителе ( Valvosantaria Bugatti S.p.A.) и импортере (ООО "Леруа Мерлен Восток");
2. Является ли приобретенный нами кран оригинальным? Я, как завод-производитель, подтверждаю, что кран является оригинальным.
3. Можно ли быть в уверенности, что он ничем не отличается по качеству от представленной в каталоге продукции серии Oregon? Не относится ли указанный кран к некой удешевленной серии, которая поставляется специально для ЛЕРУА? (такая версия выдвигается на некоторых форумах в интернете).- можете быть абсолютно уверены, что кран ничем не отличается по качеству от нашей продукции, представленной в каталоге. У нас нет никаких удешевленных серий, это абсолютная выдумка и не правда и прошу Вас прислать мне ссылку на данные форумы.
Спасибо и с удовольствием отвечу на все дополнительные вопросы.
Elena Osyptsova - Exsport Area Manager".
Почему решил написать здесь? Ранее на данном форуме видел похожую тему (viewtopic.php?f=56&t=1443). Ответ производителя снимает все вопросы по качеству и подлинности товара в Леруа...
Шаровые краны Bugatti из Леруа Мерлен
Модераторы: Генералиссимус, Вадим Никольский, Administrator, vasiliy
-
- Сообщения: 494
- Зарегистрирован: Ср фев 25, 2009 6:09 pm
- Город: Москва
Re: Шаровые краны Bugatti из Леруа Мерлен
Олег, большое спасибо, что поделились важной информацией!
Уверен, она будет полезна многим.
Уверен, она будет полезна многим.