www.duim.ru

Добрый день!
Клиент заказывал насосы Wilo NO 25/6 и NO 25/4. На коробках, паспортах и самих насосах не обнаружил никаких опознавательных знаков что это Wilo, кроме серийного номера, надписи "Бытовой насос" и NO 25/6.
Какие обозначения на упаковке и изделиях являются подтверждением того, что данный продукт произведен на Wilo?

С уважением, Петр.

Насосы NO производятся концерном Wilo на своем французском заводе Salmson с сохранением марки Salmson, причем в OEM исполнении (т.е. без указания производителя)
Впрочем, это не исключение: насосы серии PB производятся Wilo на корейском заводе.

Здравствуйте,

Как мы можем убедить клиента что этот насос фирмы Wilo а не какой то там "китайский" аналог? Может производитель хоть как то его маркировать своим знаком или нет? Если нет то надо как то решить этот вопрос, потому как без опозновательных знаков товар вызывает подозрение а потом и возврат товара.

Заранее большое спасибо.

Думаю, что проблему решило бы письмо на бланке WILO, в котором сообщалось бы о том, завод Salmson - производитель насосов серии NO - входит в корпорацию WILO, и его продукция продаётся исключительно через WILO.

Пока что мне предоставили следующую информацию:

В компании Wilo знают о подобных случаях и готовы помочь нам общении с покупателями.
В качестве временного решения высылаю сертификат Wilo где указана эта серия насосов.
Сертификат взят отсюда: http://www.wilo.ru/glavnaja-stranica/li ... he1TErfX0o
Т.е. любой сомневающийся может его сам скачать.

Между прочим, в данном сертификате перечислен французский завод Salmson. На мой взгляд, дальнейших доказательств уже не требуется.

"WILO-RUS" подготовило специальное письмо по Вашему запросу: