www.duim.ru

Добрый день! Необходим свежий сертификат на фитинги TIEMME резьбовые латунные артикулы 1500... и выше. Имеем просроченный до 27.03.2017г. Где возможно скачать свежий?

Я постараюсь узнать, есть ли такой, хотя иметь его не обязательно, т.к. фитинги не подлежат обязательному декларированию или сертифицированию.
Я ещё вчера отправил запрос на фабрику.

Клиенты просят, им словами не объяснить. Есть старый - просроченный, нужен новый.

Ещё вариант - показать им отказное письмо.

Добрый день! По сертификату есть результат? Отказное письмо не устраивает нас и клиентов. Все продажники - вторые, третьи или четвертые руки, всем не выгодно показывать ООО "ТриД" в лице получателя письма. Нужен сертификат.

Tiemme не собирался делать новый сертификат, т.к. законы не обязывают это делать. Мы постарались убедить Tiemme, что сертификат будет способствовать продажам фитингов, и Tiemme начал процедуру оформления добровольного сертификата.

На какие сроки ориентировать клиентов? Когда появится возможность его скачать?

Пока трудно что-либо сказать, т.к. это только начало процесса. В ходе дела станет ясно, на какие сроки ориентироваться.

В последнее время вся информация от менеджеров, логистов и теперь от Вас звучит расплывчато и неопределенно. Раньше такого не было. Очень жаль. С таким подходом, в скором времени, Вы начнете терять ключевых клиентов, рынок большой. Сообщите пожалуйста тогда, сколько ОБЫЧНО времени, занимает процесс, в ходе дела которого, нам стоит ориентироваться на сроки?

Поймите, что процесс заказа сертификата от нас никак не зависит. Мы не волшебники. Мы сделали всё, что могли - инициировали сам процесс.