Гарантийный ремонт SE4 (с электронным регулированием.

[Брюхина Наталия]

В какие сроки осуществляется гарантийный ремонт сварочного аппарата SE4 арт. 40102 при наличии правильно оформленных документов?
При утрате гарантийного талона, или не гарантийном случае, где и в какие сроки можно отремонтировать инструмент? При условии, что инструмент подлежит ремонту.
При гарантийном сроке производителя 2 года, желательно иметь возможность как гарантийного так и не гарантийного ремонта.

[Генералиссимус]

Уважаемая Наталия,

Наша мастерская не располагает оборудованием, необходимым для ремонта сварочных аппаратов с электронным регулированием. Мы чиним только простые аппараты.
В соответствии с заявленным в гарантийном талоне, все претензии по неисправным аппаратам следует отправлять на завод, где их обязуются починить в течение 31 дня.

- о рекламации можно заявить путем визита на фирму или же
посредством посылки аппарата на адрес фирмы „FV-Plast, a.s.“

гарантийные обязательства распространяются на неисправности
и дефекты, которые в течение 2-летнего гарантийного периода возникнут
по причине дефектов производства или использованных материалов.
Эти неисправности будут устранены бесплатно в течение не более чем
31 дня с момента принятия изделия отделом продаж в ремонт;

* * *
В связи с тем, что компания FV-plast исключила собственные сварочные аппараты из производственной программы, в скором времени останутся только аппараты DYTRON, для ремонта которых существует специализированный сервисный центр (г. Москва, ул. Ильменская,5). Тогда клиенты смогут чинить аппараты, не отсылая их на фабрику.